Un turist, surpriză uriașă când a ajuns la pensiunea în care își rezervase o noapte de cazare. „Este dincolo de înțelegerea mea”
Un turist a avut parte de o surpriză uriașă când a ajuns la o pensiune din Marea Britanie în care își rezervase o noapte de cazare. Bărbatul a spus că întâmplarea a fost dincolo de înțelegerea lui.
Surpriza de care a avut parte turistul
Turistul, Iain Foster-Todd, din comitatul britanic Northumberland, și-a exprimat șocul de a găsi închis și „gol” hotelul în care își rezervase o noapte de cazare.
Hanul OYO Knowesgate Inn se află în apropierea satului Kirkwhelpington, iar un consilier a declarat că locuitorii din zonă sunt îngrijorați de impactul pe care îl are această „monstruozitate” asupra zonei.
Iain Foster-Todd, care locuiește în Guisborough, în apropiere de Middlesbrough – rezervase o cameră pentru o noapte sâmbătă, 9 septembrie, pentru a se caza în urma unei plimbări cu motocicleta în Northumberland, prin intermediul site-ului Booking.com.
„Am fost uimit să aflu că Hanul Knowesgate era închis și gol. Dacă ne uităm la comentariile online de sâmbătă, se pare că este gol de câteva luni.
Nu am reușit să obțin nimic cu Booking.com în ceea ce privește o cazare alternativă, așa că a trebuit să merg acasă. De atunci, am primit o rambursare integrală de la Booking.com.
Este dincolo de înțelegerea mea că acest lucru a fost permis să se întâmple în primul rând. Am fost norocos că eram pe motocicletă, ce s-ar fi întâmplat dacă aș fi fost un biciclist sau un pieton?”, a spus el.
„A fost o sursă de îngrijorare”
Începând de joi după-amiază, în timp ce pensiunea nu mai poate fi rezervată pentru restul lunilor septembrie, octombrie sau noiembrie pe site-ul OYO, acesta poate fi rezervat începând cu luna decembrie. Booking.com a oprit acum rezervările pentru acesta pe site-ul său.
Consilierul Anne Palmer, președinte interimar al Consiliului Parohial Kirkwhelpington, a declarat că pensiunea nu a fost deschisă prea mult în ultimii trei ani, deși o parte din acest timp include restricțiile Covid-19, iar preocupările legate de sănătatea mediului au fost ridicate la Consiliul Județean Northumberland.
„Această pensiune a fost o sursă de îngrijorare și curiozitate de ceva timp – este într-o stare teribilă și o monstruozitate. Se reflectă prost asupra localului și asupra companiei OYO, dar și asupra satului nostru, ceea ce nu ne bucură.”, a spus oficialul.
Un purtător de cuvânt al Booking.com a declarat: „Nu am avut nici o problemă: Ne pare rău să auzim despre experiența recentă a acestui client cu o pensiune disponibilă pe Booking.com.
Atunci când o proprietate alege să se listeze cu noi, are responsabilitatea de a se asigura că toate informațiile, inclusiv disponibilitatea și închiderea camerelor, sunt complet actualizate, pentru a evita dezamăgirea oaspeților săi.
Am închis-o pentru a nu mai primi rezervări prin intermediul platformei noastre până când va fi gata să se redeschidă.”